Subject: Ticket Assigned - Delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Oct 2021 01:54:57 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery مها                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6359938564 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:47 AM, 24rd Oct                   hassan                   مرحباً عزيزي العميل,  شكراً لتواصلك معنا,  أنت تتحدث إلى حسن   كيف يمكنني مساعدتك؟           02:47 AM, 24rd Oct                     مها                    حياك الله           02:47 AM, 24rd Oct                     مها                    شحنتي طلبتها من تاريخ 16           02:47 AM, 24rd Oct                     مها                    واحتاجها ضروري           02:47 AM, 24rd Oct                     مها                    ولم تصل بعد           02:47 AM, 24rd Oct                   hassan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:48 AM, 24rd Oct                   hassan                   يرجى العلم أنه تم انشاء الطلب برقم (6361154993) في 22/10/2021  والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 3-5 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً. كما يمكنكم تتبع الطلب على موقع (https://cutt.us/Fareye)  من خلال رقم التتبع (FC1023210005226).           02:50 AM, 24rd Oct                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           02:50 AM, 24rd Oct                     مها                    اعتدنا أن تكون شحناتنا من ماكس لاتتجاوز الثلاثة أيام / حين تتبعي للشحن وجدتها لم تتحرك من تاريخ 18!!! ومكتوب بجانب الطلب في سجل حسابي : ( تم التوصيل ) وهي لم تصل بعد !!! علمًا أنها مدفوعة إلكتورنيًا           02:50 AM, 24rd Oct                   hassan                   يرجى العلم أنه تم انشاء الطلب برقم (6361154993) في 22/10/2021           02:51 AM, 24rd Oct                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           02:52 AM, 24rd Oct                     مها                             02:52 AM, 24rd Oct                     مها                    طلبتها في تاريخ 16 وليس 22           02:52 AM, 24rd Oct                   hassan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:53 AM, 24rd Oct                   hassan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال شكواك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.  سنقوم بالتواصل معك على بريدكم:  [email-masked]           02:53 AM, 24rd Oct                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           02:54 AM, 24rd Oct                     مها                    نشكر لكم ذلك ، وحقيقةً ساءنا جدًا ماحصل ! عندي سفرة وتعطّلت كثيرًا بسبب الطلب           02:54 AM, 24rd Oct                     مها                    شامرة ومقدرة لك           02:54 AM, 24rd Oct                     مها                    شاكره*           02:54 AM, 24rd Oct                   hassan                   نعتذر عن المشكلة وسنحرص على ان يتم حلها           02:54 AM, 24rd Oct                   hassan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التواصل معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:55 AM, 24rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3261529