Subject: Ticket Assigned - Return
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Oct 2021 01:54:57 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return bassam                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  bassam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566611280            01:54 AM, 24rd Oct                   hassan                   مرحباً عزيزي العميل,  شكراً لتواصلك معنا,  أنت تتحدث إلى حسن   كيف يمكنني مساعدتك؟           01:55 AM, 24rd Oct                     bassam                    حسن صباح الخير           01:56 AM, 24rd Oct                     bassam                    يوجد لدي طلبيه مخدات استلمتها اليوم لكن تفاجاءت ان الاكياس متلفه وكانه متعمد اللي قاطعها سوف يتم ارسال الصور اليك           01:57 AM, 24rd Oct                     bassam                    نرجو منكم ارجاع مبلغي الان           01:57 AM, 24rd Oct                     bassam                    88.80رياد           01:57 AM, 24rd Oct                     bassam                    ريال           01:57 AM, 24rd Oct                     bassam                             01:57 AM, 24rd Oct                   hassan                   لحظات من فضلك           01:57 AM, 24rd Oct                     bassam                             01:57 AM, 24rd Oct                     bassam                             01:57 AM, 24rd Oct                     bassam                             01:58 AM, 24rd Oct                     bassam                             01:58 AM, 24rd Oct                     bassam                             01:58 AM, 24rd Oct                     bassam                             01:58 AM, 24rd Oct                     bassam                    انا طالب من ماكس ولا من الحراج تجيني بالشكل ذا           01:58 AM, 24rd Oct                   hassan                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:58 AM, 24rd Oct                     bassam                    تمام نغرد على العام بتويتر وحسابات التواصل ونعلم الناس في ان اغراضكم مهمله من الشحن والتوصيل           01:59 AM, 24rd Oct                   hassan                   نود منك ارجاعها للفرع اذا رغبت باستلام المبلغ بنفس الوقت           01:59 AM, 24rd Oct                     bassam                    بيني وبينكم وزارة التجاره           02:00 AM, 24rd Oct                     bassam                    انا مارجع اي شيء اللي وصلها ياخذها بكره من عندي           02:00 AM, 24rd Oct                   hassan                   نود اعلامك ان رفعناها لفريق الشحن سيتم استلامها منك خلال 3-5 ايام وسيتم ارجاع المبلغ لنفس وسيلة دفعكم خلال 7-14 يوم           02:00 AM, 24rd Oct                     bassam                    اليوم المبلغ يتحول           02:01 AM, 24rd Oct                   hassan                   هذه سياسة الشركة نعتذر منك           02:01 AM, 24rd Oct                     bassam                    الله يرضالي عليك لكي لايتم رفع شكوى           02:01 AM, 24rd Oct                     bassam                    افتح لي شكوى داخليه           02:01 AM, 24rd Oct                     bassam                    وارفق الصور           02:01 AM, 24rd Oct                     bassam                    وياليت السوبر فايزر يتواصل معاي           02:02 AM, 24rd Oct                     bassam                    على رقمي 0566611280           02:02 AM, 24rd Oct                   hassan                   سنقوم بإرسال شكواك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.  سنقوم بالتواصل معك على بريدكم:  [email-masked]           02:02 AM, 24rd Oct                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           02:02 AM, 24rd Oct                     bassam                    تمام في انتظارهم           02:02 AM, 24rd Oct                     bassam                    تم تسجيل المحادثه لضمان حقي شكراً لك           02:02 AM, 24rd Oct                   hassan                   شكرا على التواصل معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           02:03 AM, 24rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3261487