Subject: Ticket Assigned - Conversation with sam aljmaly
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Oct 2021 01:54:54 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sam aljmaly sam aljmaly                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6358281494 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548108545 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  طيب Customer:  ؟ Customer:  السلام عليكم Agent:  مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك Customer:  مرحبا Customer:  كيف حالك استاذ زين Customer:  انا كنت طالب اون لاين Agent:  عليكم السلام Agent:  هل يمكنك ان تخبرني كيف يمكن مساعدتك ؟ Customer:  الشحنة اللي كنت طالبها اون لاين Customer:  جاتني على شحنتين Customer:  اخذت الاولى Customer:  والثانية قال لي اتأجلت Customer:  كيف بالإمكان استلمها؟ Agent:  نود إعلامكم أن الطلب رقم (6358281494) قد تم شحنه لشريك النقل، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 3-5 أيام عمل كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع  Agent:  https://tracking.shipadelivery.com/ Agent:  برقم التتبع SD003212629 Agent:  هل لديك اي إستفسار اخر؟ Customer:  اتواصلت مع شريك النقل Customer:  قال لي الشحنه مو موجوده Agent:  شحنتكم مع فريق النقل شيبا حاليا Agent:  وهي طريقها اليكم Customer:  اتاكد لي من الشحنه Customer:  كلمت شيبا يقول مو معانا Customer:  قلت اروح اخذها بنفسي من الماركت Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  سلام Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sam aljmaly Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6358281494 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:56 PM, 23rd Oct                   Zain                   مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           06:56 PM, 23rd Oct                     sam aljmaly                    السلام عليكم           06:56 PM, 23rd Oct                     sam aljmaly                    انا عندي شحنه اتأجلت           06:56 PM, 23rd Oct                     sam aljmaly                    وللحين ما استلمتها           06:56 PM, 23rd Oct                   Zain                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات أبقى معنا            06:57 PM, 23rd Oct                   Zain                   +966548108545           06:58 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل هذا رقمك ؟           06:58 PM, 23rd Oct                     sam aljmaly                    اي           06:58 PM, 23rd Oct                   Zain                   دقايق من فضلك           07:00 PM, 23rd Oct                   Zain                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:02 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           07:03 PM, 23rd Oct                   ASALAH                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           07:04 PM, 23rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3260355