Subject: Ticket Assigned - Drop payment
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Oct 2021 01:40:10 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Drop payment امنيه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امنيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545084199            09:27 PM, 22nd Oct                   Fatima                   مرحبا  امنيه مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           09:28 PM, 22nd Oct                     امنيه                    كان عندي شكوى من اسبوع واتواصلت مع خدمه العملاء اكثر من مره وارسلت اكثر من ايميل           09:28 PM, 22nd Oct                     امنيه                             09:28 PM, 22nd Oct                     امنيه                             09:29 PM, 22nd Oct                     امنيه                             09:29 PM, 22nd Oct                     امنيه                             09:29 PM, 22nd Oct                     امنيه                             09:29 PM, 22nd Oct                     امنيه                             09:29 PM, 22nd Oct                     امنيه                             09:29 PM, 22nd Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           09:31 PM, 22nd Oct                     امنيه                    اتفضلي           09:31 PM, 22nd Oct                   Fatima                   نعتذر منكم ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            09:37 PM, 22nd Oct                     امنيه                    ??           09:37 PM, 22nd Oct                   Fatima                   الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم , وتزويدنا بالبيانات التالية ليتم التحقق: - رقم التفويض (authorization code ) - البطاقة التي تم الدفع عن طريقها           09:38 PM, 22nd Oct                     امنيه                    مرسل في الايميل           09:38 PM, 22nd Oct                     امنيه                    ارسلته فوق في المرفقات           09:38 PM, 22nd Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           09:39 PM, 22nd Oct                     امنيه                    ??           09:39 PM, 22nd Oct                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:45 PM, 22nd Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:45 PM, 22nd Oct                     امنيه                    انتو من اسبوع ارسلتولي انه تم ارسال المشكله للاداره المعنيه           09:46 PM, 22nd Oct                     امنيه                    والايميل اللي جالي بيقول انه المبلغ هيكون في حسابي في خلال ٢ يوم عمل           09:46 PM, 22nd Oct                     امنيه                    والايميلات اللي ارسلتها انا مبيتمش الرد عليا فيها           09:47 PM, 22nd Oct                   Fatima                   سوف يقوم الفريق العني بمساعدتك في حل مشكلة عدم أستلامك للمبلغ .           09:47 PM, 22nd Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:47 PM, 22nd Oct                     امنيه                    مين الفريق المعني           09:48 PM, 22nd Oct                     امنيه                    خدمه العملاء تقولي ملناش علاقه كلمي الدردشه           09:48 PM, 22nd Oct                     امنيه                    اكلمكو تقوليلي الفريق المعني هيكلمك           09:48 PM, 22nd Oct                     امنيه                    الايميل مبيردش عليا           09:48 PM, 22nd Oct                     امنيه                    مين الفريق المعني !؟؟؟؟           09:48 PM, 22nd Oct                   Fatima                   هو الفريق المختص بالمشاكل المالية و اي مشكلات تحتاج للتواصل مع طرف ثالث .           09:48 PM, 22nd Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:49 PM, 22nd Oct                     امنيه                    مفهمتش مين هيتواصل معايا وامتا وازاي           09:49 PM, 22nd Oct                   Fatima                   سوف يقوم موظف من الفريق العني بالتواصل معك عبر البريد الالكتروني الخاص بك ومساعدتك بحل المشكلة .           09:50 PM, 22nd Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:50 PM, 22nd Oct                     امنيه                    لا           09:51 PM, 22nd Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           09:52 PM, 22nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3257397