Subject: Ticket Assigned - canceled RMA
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Oct 2021 06:50:02 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  canceled RMA بشرى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشرى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:02 AM, 17th Oct                   reem                   مرحبا بشرى، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           10:03 AM, 17th Oct                   reem                   يرجى تزويدنا برقم الطلب وبمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك بأكمل وجه           10:03 AM, 17th Oct                     بشرى                    عندي طلب ترجيع           10:03 AM, 17th Oct                     بشرى                    وأخذوه شركة الشحن           10:03 AM, 17th Oct                     بشرى                    وأمس جاني ايميل تم الغاء طلب الاسترجاع           10:03 AM, 17th Oct                     بشرى                    والمبلغ مارجع لي           10:04 AM, 17th Oct                   reem                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب حتى يتم التحقق           10:04 AM, 17th Oct                     بشرى                    دقيقه           10:04 AM, 17th Oct                   reem                   في انتظارك           10:04 AM, 17th Oct                     بشرى                    6357875397           10:06 AM, 17th Oct                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           10:06 AM, 17th Oct                   reem                   شاكرة على انتظارك واعتذر على التاخير           10:09 AM, 17th Oct                   reem                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:10 AM, 17th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           10:10 AM, 17th Oct                     بشرى                    التواصل بيكون في الشات هنا أو وين؟           10:10 AM, 17th Oct                   reem                   سيتم التواصل على البريد الالكتروني           10:11 AM, 17th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           10:11 AM, 17th Oct                     بشرى                    لا           10:11 AM, 17th Oct                   reem                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           10:11 AM, 17th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3234816