Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Oct 2021 06:49:30 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund ناديه                    Customer:  ايش صار ؟؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:55 PM, 18th Oct                   Modhi                   مرحباُ ناديه شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           07:58 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل ما زلت معنا ؟            08:00 PM, 18th Oct                     ناديه                    الو           08:04 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:04 PM, 18th Oct                     ناديه                    6353029358           08:05 PM, 18th Oct                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:08 PM, 18th Oct                   Modhi                    بخصوص الطلب: 6353029358 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 160.02) تمت معالجتها بنجاح بتاريخ (09/10/21 03:07 م)من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي من 7 الى 28 يوم .           08:11 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           08:11 PM, 18th Oct                     ناديه                    يعني يتم رد المال يدوي ؟؟؟           08:12 PM, 18th Oct                     ناديه                    الى الان اي اشهر ولم يتم ارجاع المبلغ متى الرد ؟؟؟           08:13 PM, 18th Oct                   Modhi                   لا عزيزتي سيظهر المبلغ في حسابك خلال 28 يوم           08:13 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           08:13 PM, 18th Oct                     ناديه                    هل معقول انتظر ٢٨ يوم           08:13 PM, 18th Oct                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:13 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           08:13 PM, 18th Oct                     ناديه                    الرجاء ارجاع المبلغ باسرع وقت لاني تضررت من التاخر           08:14 PM, 18th Oct                   Modhi                    نؤكد لحضرتك أننا قمنا برفع مشكلتك للقسم المعني للتحقق والحل بأسرع وقت ممكن، وسنوافيكم بالمعلومات بأسرع وقت حال حصولنا عليها .           08:14 PM, 18th Oct                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           08:14 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3242205