Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 15:15:08 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User شروق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شروق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544454309            06:54 PM, 18th Oct                   Modhi                   مرحباُ شروق شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           06:54 PM, 18th Oct                     شروق                    لو سمحت انا طالبه طلبيه وابغا استبدل القطع           06:55 PM, 18th Oct                     شروق                    لكن بالتطبيق باقي موجود ان الطلبيه جاري الانشاء واساسا الطلبيه وصلتني اليوم كامله           06:55 PM, 18th Oct                     شروق                    وابغا استبدل قطعتين بمقاس اكبر فقط           06:55 PM, 18th Oct                     شروق                    هل الاستبدال متاح؟           06:55 PM, 18th Oct                   Modhi                   من اي متجر عزيزتي تم الطلب           06:56 PM, 18th Oct                     شروق                    سنتربوينت           06:56 PM, 18th Oct                   Modhi                   رجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:58 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           06:58 PM, 18th Oct                     شروق                    شكرا           06:59 PM, 18th Oct                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           07:00 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3241794