Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 15:15:04 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:45 PM, 18th Oct                   Fatima                   مرحبا خالد مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           05:47 PM, 18th Oct                     خالد                    ارجاع منتج           05:48 PM, 18th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           05:48 PM, 18th Oct                   Fatima                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.           05:48 PM, 18th Oct                     خالد                    6359880494           05:48 PM, 18th Oct                     خالد                             05:49 PM, 18th Oct                   Fatima                   هل وصلك الطلب ؟           05:49 PM, 18th Oct                     خالد                    نعم           05:50 PM, 18th Oct                   Fatima                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملة  لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:50 PM, 18th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:50 PM, 18th Oct                     خالد                    سوي لي طلب ارجاع           05:50 PM, 18th Oct                     خالد                    اون لاين           05:50 PM, 18th Oct                     خالد                    سجل الطلبات مكتوب تحت الانشاء مااقدر اسوي ارجاع           05:51 PM, 18th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           05:52 PM, 18th Oct                   Fatima                   هل تريد عمل طلب إرجاع للمنتج (جاكيت سادة بقبعة وجيوب وسحاب إغلاق) ؟           05:54 PM, 18th Oct                     خالد                    نعم           05:55 PM, 18th Oct                   Fatima                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب  وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 2 الى 5 أيام عمل. كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع LMG (https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number) من خلال رقم التتبع (RP1018210004303).           05:56 PM, 18th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:56 PM, 18th Oct                     خالد                    شكرا           05:56 PM, 18th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:57 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3241465