Subject: Ticket Assigned - Conversation with rawan
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 13:33:25 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rawan rawan                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rawan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560640907            10:17 AM, 18th Oct                     rawan                    Ok           10:18 AM, 18th Oct                   Nasser                   مرحبا معك ناصر.يسرني أن أساعدك.            10:19 AM, 18th Oct                   Nasser                   يرجى تزويدنا برقم الطلب           10:22 AM, 18th Oct                     rawan                    انا طلبت قبل فتره           10:22 AM, 18th Oct                     rawan                    تقريبا قبل ٩٠ يوم           10:22 AM, 18th Oct                     rawan                    و سويت ارجاع عشان جاتني وحدة من الملابس قطعه ناقصه           10:22 AM, 18th Oct                     rawan                    و لين دحين مارجعت قلوسها           10:23 AM, 18th Oct                     rawan                             10:24 AM, 18th Oct                   Nasser                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:24 AM, 18th Oct                     rawan                    اوك           10:24 AM, 18th Oct                   Nasser                   نعتذر على التأخير           10:29 AM, 18th Oct                   Nasser                   يرجى منحنا المزيد من الوقت . لازلنا نعمل على طلبك           10:29 AM, 18th Oct                     rawan                    طيب           10:30 AM, 18th Oct                   Nasser                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (36 ) الى حسابكم بتاريخ 19-9-2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:31 AM, 18th Oct                   Nasser                   هل لديك اي استفسار اخر؟           10:31 AM, 18th Oct                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:34 AM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3239302