Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 13:33:13 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566044641            04:58 PM, 18th Oct                   Modhi                   مرحباُ عبدالله شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           04:59 PM, 18th Oct                     عبدالله                    مرحبا           04:59 PM, 18th Oct                     عبدالله                    عندي طلب           04:59 PM, 18th Oct                     عبدالله                    تم استرجاعه لم يصلني المبلغ           04:59 PM, 18th Oct                     عبدالله                    علما بان الطلبات السابقه كان يصلني المبلغ المسترجع بنفس اليوم           04:59 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:59 PM, 18th Oct                     عبدالله                    6356437405           05:00 PM, 18th Oct                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:00 PM, 18th Oct                   Modhi                    بخصوص الطلب: 6356437405 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 84.15) تمت معالجتها بنجاح بتاريخ (13/10/21 10:01 م) من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال من 14 الى 28 يوم.           05:01 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           05:01 PM, 18th Oct                     عبدالله                    هل راح يرجع المبلغ           05:02 PM, 18th Oct                     عبدالله                    كيف ردها يدويا ؟           05:02 PM, 18th Oct                   Modhi                   سيتم ظهور المبلغ خلال 28 يوم من تاريخ 13/10/21           05:02 PM, 18th Oct                     عبدالله                    قصدكم المشكله من البنك ؟           05:02 PM, 18th Oct                   Modhi                   نعم بسبب بعض الاخطاء التقنيه           05:03 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           05:03 PM, 18th Oct                     عبدالله                    شكرا           05:03 PM, 18th Oct                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           05:04 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3241144