Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 13:33:08 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User ام البراء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام البراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  509352109            03:16 PM, 18th Oct                   Modhi                   مرحباُ ام البراء شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           03:16 PM, 18th Oct                     ام البراء                    كان عندي حساب بموقعكم وكان فيه مبلغ ارجاع برصيدي بس تعطل جوالي القديم فتره والموقع مادخلته وجيت ادخله بعد كم شهر والموقع ما يدخلني لحسابي           03:18 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل ما زلت معنا ؟            03:19 PM, 18th Oct                     ام البراء                    نعم           03:19 PM, 18th Oct                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:19 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل كان المبلغ (52.4051)           03:20 PM, 18th Oct                     ام البراء                    نعم           03:20 PM, 18th Oct                     ام البراء                    هو فستان بناتي رجعته           03:21 PM, 18th Oct                     ام البراء                    طلبت لون احمر ووصلني لون اسود ورجعته           03:22 PM, 18th Oct                   Modhi                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           03:24 PM, 18th Oct                     ام البراء                    طيب           03:24 PM, 18th Oct                   Modhi                   حسابك مربوط بالبريد ([email-masked])           03:24 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           03:24 PM, 18th Oct                     ام البراء                    مافهمت طيب كيف ارجع حسابي ل           03:25 PM, 18th Oct                   Modhi                   نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك           03:26 PM, 18th Oct                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           03:27 PM, 18th Oct                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           03:30 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3240705