Subject: Ticket Assigned - Conversation with سميرة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 08:40:12 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سميرة سميرة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سميرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:21 PM, 18th Oct                   Nasser                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ناصر. يسرني مساعدتك؟           12:24 PM, 18th Oct                     سميرة                    اخوي ناصر انا كلمتك من شوي بخصوص منتج تم الغاؤه واسترداد المبلغ لكن رجع لي السعر ناقص وتم التواصل مع البنك وقالي انو النقص من عندكم مو من عندهم           12:24 PM, 18th Oct                   Nasser                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:26 PM, 18th Oct                     سميرة                    تمام           12:26 PM, 18th Oct                   Nasser                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           12:30 PM, 18th Oct                     سميرة                    ولا يهمك           12:31 PM, 18th Oct                   Nasser                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (12.8+12.8) الى حسابكم بتاريخ 13-10-2021 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:34 PM, 18th Oct                     سميرة                    ليش 12.8 مو سعر المنتج 13 ريال           12:35 PM, 18th Oct                     سميرة                    دفعت 13 المفروض يرجع لي نفس المبلغ           12:35 PM, 18th Oct                   Nasser                   تم ارجاع المبلغ 0.1938 الى حساب رصيدي الخاص بك والتي تم استخدامها عند الدفع بواسطة نقاط شكرا مع 12.8 التي تم ارجاعهاالى حسابك البنكي           12:37 PM, 18th Oct                     سميرة                    اهااا           12:37 PM, 18th Oct                     سميرة                    طيب اخوي يعطيك العافية ماقصرت           12:38 PM, 18th Oct                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:38 PM, 18th Oct                     سميرة                    شكرا لك           12:38 PM, 18th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3239831