Subject: Ticket Assigned - Different item delivered
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Oct 2021 09:27:08 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Different item delivered تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0535749630 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:18 PM, 05th Oct                   Fatima                   مرحبا مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:19 PM, 05th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    اهلا اخت فاطمه انا تواصلت معك مسبقا بخصوص الطلب رقم 6356334572           01:19 PM, 05th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                             01:20 PM, 05th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                             01:20 PM, 05th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           01:20 PM, 05th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    هذا الطلب الذي وصلني ملابس اطفال وانا اختياري ملابس نسائية           01:20 PM, 05th Oct                   Fatima                   يؤسفنا أن نخبركم أنه تم الغاء المنتج (بلوزة سادة بياقة بيتر بان وأكمام قصيرة) من الطلب رقم (6356334572) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 02/10/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم           01:21 PM, 05th Oct                   Fatima                   هل تم أستلام المنتجات (بلوزة بطبعات أزهار وياقة مستديرة وأكمام قصيرة منفوخة) و(بلوزة بطبعات أزهار وياقة مستديرة وأكمام قصيرة منفوخة) ؟           01:21 PM, 05th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    لا لم يتم           01:22 PM, 05th Oct                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:22 PM, 05th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:22 PM, 05th Oct                     تم تزويدكم بالصور عن طريق الايميل                    قبل هذه المره طلبت مجموعه  من البلايز والدفع عند الاستلام ولم تصل ابدا للاسف كان ماكس سريع الخدمة ولكن اصبح هناك نوع من الاهمال وعدم الاهتمام لم اعهد البرنامج هكذا مسبقا هذه كانت ملاحظة شاكره لك           01:24 PM, 05th Oct                   Fatima                   نحن نعتذر حقاً عن هذا سوف يتم الاخذ بملاحظتك شكراُ لتزويدنا بها .           01:26 PM, 05th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:26 PM, 05th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3187350