Subject: Ticket Assigned - payment issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Oct 2021 09:10:32 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  payment issue سحر ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سحر ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551269414            01:03 PM, 05th Oct                   Fatima                   مرحبا سحر مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:03 PM, 05th Oct                     سحر ابراهيم                             01:04 PM, 05th Oct                     سحر ابراهيم                    السلام عليكم لدي قسيمه من بنك الراجحي عند وضعها في خانه القسيمه يظهر انها لا تعمل           01:04 PM, 05th Oct                     سحر ابراهيم                             01:04 PM, 05th Oct                     سحر ابراهيم                             01:04 PM, 05th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           01:05 PM, 05th Oct                     سحر ابراهيم                    تواصلت مع بنك الراجحي قالو لي اتواصل ىعكم           01:05 PM, 05th Oct                   Fatima                   حسناً نطلب منك من فضلك الانتظار حتى يتم التحقق .           01:06 PM, 05th Oct                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:07 PM, 05th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:07 PM, 05th Oct                     سحر ابراهيم                    كيف سيتم حل المشكله هل يمكن التوضيح           01:08 PM, 05th Oct                     سحر ابراهيم                    اول مره تصادفني هالمشكلة           01:08 PM, 05th Oct                   Fatima                   سوف يقوم الفريق المختص بالتحقق ومعرفة ماهي المشكلة حتى يتم مساعدتك في حلها او تعويضك .           01:09 PM, 05th Oct                     سحر ابراهيم                    شكرا           01:09 PM, 05th Oct                   Fatima                   لا تقلق عزيزي العميل سوف يقوم الفريق المختص بمساعدتك في اسرع وقت فنحن هنا لخدمتك لجعل تسوقكم معنا اسهل.           01:09 PM, 05th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:09 PM, 05th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3187261