Subject: New Reply Received - رصيدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Jul 2021 19:47:15 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  رصيدي  Ticket comment <div dir="auto">اذا كنتم حقا صادقين في محاولة المساعدة وحل المشكلة فارجو استرداد الرصيد نقدا لانكم لم تقوموا بحل المشكلة داخل التطبيق منذ اكثر من عام.</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 18 Jul 2021 at 10:45 PM, Heba Aboelyazied &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div>
<div>
<div></div>
<br>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, 18 Jul 2021 at 10:43 PM, Heba Aboelyazied &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">بخطوة بسيطة من خدمة العملاء لديكم ستفهمون اين هي المشكلة.</div>
<div dir="auto">كيف يعقل ان اقوم بعمليات شراء كثيرة ولم استخدم فيها رصيدي للقيام بالشراء.</div>
<div dir="auto">لانه ببساطة في كل عملية شراء يظهر عندي في التطبيق انه لا يوجد رصيد ولذلك لا استطيع استخدامه وقت الشراء .</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, 18 Jul 2021 at 12:25 PM, Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحباً هبة،</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكراً على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>لقد تحققنا ونود أن نعلمك أنه وفقاً لسياسة الشركة كل الطلبات التي يتم تأكيدها عن طريق الدفع عند الاستلام يتم اعادة قبمة اي منتجات مرجعة منها الى "رصيدي" بالتطبيق, لكن اذا تمت اعادة المنتجات الى المتجر بامكانك طلب اعادة المبلغ نقداً من فريقنا بالمتجر , و سيتم اعادة المبلغ نقداً وفقاً لطلبكم, اما بالنسبة لحساب "رصيدي" فنود اعلامك ان لديك في التطبيق لدينا (42.584 د.ك) ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:<br>الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك<br>الخطوة 2 - ابدأ التسوق<br>الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة<br>الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج<br>الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع. </div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>اذا كنت تواجهين مشكلة مع "رصيدي" يرجى التوضيح و سنقدم المساعدة لحل اي مشكلة لديك بهذا الخصوص.</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>اصدقائك ،</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2875716