Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Jul 2021 06:41:02 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حسن 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7466930309 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك : Processing  
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97337722812  
          04:38 PM, 12th Jun      

            
 mayar                   .مرحبا حسن  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:39 PM, 12th Jun 

              
 حسن 
                   سلام عليكم           04:39 PM, 12th Jun      

              
 حسن 
                   الشيخه عندي طلب من تاريخ 4 للحين ما وصلني           04:39 PM, 12th Jun      

            
 mayar                   هل تتواصل معنا بخصوص تأخر الطلب 7466930309           04:39 PM, 12th Jun 

              
 حسن 
                            04:39 PM, 12th Jun      

            
 mayar                   ؟           04:39 PM, 12th Jun 

              
 حسن 
                   اي نعم           04:39 PM, 12th Jun      

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:40 PM, 12th Jun 

            
 mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:41 PM, 12th Jun 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:41 PM, 12th Jun 

              
 حسن 
                   شكرا           04:41 PM, 12th Jun      

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:41 PM, 12th Jun 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2704430