Subject: Ticket Assigned - need escalation late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Jun 2021 07:26:39 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late collection بشاير العجلان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشاير العجلان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592796902            03:57 PM, 18th May                   Mazin                   مرحباً بشاير معك مازن باسي يسرني مساعدتك           03:58 PM, 18th May                     بشاير العجلان                    انا طلبت ارجاع منتج وللحين ماتواصل معاي احد ياخذ المنتج           03:58 PM, 18th May                     بشاير العجلان                    المنتج بنفس الحاله مافتحته لان اللون الي وصلني غير الي انا طالبته           03:59 PM, 18th May                     بشاير العجلان                    اخترت لون زهري ووصلي لون اسود           03:59 PM, 18th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           03:59 PM, 18th May                     بشاير العجلان                    تواصلت معكم بنفس اللحظه لارجاع المنتج لكن ماحد كلمني ولا لقيت تجاوب           03:59 PM, 18th May                   Mazin                   عذراً لم نتمكن من إجاد الطلب على البريد [email-masked]           04:00 PM, 18th May                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           04:00 PM, 18th May                     بشاير العجلان                    رقم الجوال           04:00 PM, 18th May                     بشاير العجلان                    0592796902           04:00 PM, 18th May                   Mazin                   لحظات من فضلك           04:01 PM, 18th May                     بشاير العجلان                             04:02 PM, 18th May                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح للتواصل 966592796902 ؟           04:02 PM, 18th May                     بشاير العجلان                    نعم           04:02 PM, 18th May                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لإستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           04:03 PM, 18th May                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           04:03 PM, 18th May                     بشاير العجلان                    لا شكرا           04:04 PM, 18th May                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           04:04 PM, 18th May                     بشاير العجلان                    شكرا لك           04:04 PM, 18th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2593792