Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 06:42:13 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ساره العويس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره العويس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6313660890 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548351431            09:41 AM, 03rd Jun                   badri                   مرحبًا  ساره صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           09:41 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    هلا والله           09:42 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    صباح النور           09:42 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    انا طلبت يوم الثلاثاء و المعروف في سنتربوينت اليوم الثاني الطلب عندك صح ولا           09:43 AM, 03rd Jun                   badri                   هل هذا هو رقم الطلب 6313660890           09:44 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    تواصل معي المندوب الساعه ٢ رديت عليه و ارسلت موقع البيت انتظر انتظر ماجاء لي شي على الساعه ٧ تم التواصل من المندوب دردشة في الواتس           09:44 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    نعم           09:44 AM, 03rd Jun                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            09:45 AM, 03rd Jun                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح 966548351431           09:46 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    انا من كثر ماانتظرت تركت الجوال و اشغلت المفروض المندوب يتصل مو بس يكتفي برسا           09:46 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    صح           09:47 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    بس تم انشغلي عن الهاتف           09:47 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    و المندوب اكتفى برسائل بواتس           09:47 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    المفروض الاتصال وقت عدم الرد على الرسائل صح ولا           09:48 AM, 03rd Jun                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:48 AM, 03rd Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:48 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    لا لو سمحت التواصل معي من خلاص رقمي           09:48 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    0548351431           09:49 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    شكرا اعتذر على الازعاج           09:49 AM, 03rd Jun                   badri                   سيتم ذلك           09:49 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    شكرا           09:50 AM, 03rd Jun                   badri                   ليس هنالك اي ازعاج يمكنك التواصل معنا في اي وقت نحن هنا لخدمتك           09:50 AM, 03rd Jun                     ساره العويس                    ♥️♥️           09:50 AM, 03rd Jun                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم. 'طاب يومك           09:50 AM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2663273