Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 06:41:23 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مها                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6311661629 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503563057            09:40 AM, 03rd Jun                   badri                   مرحبًا  مها صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           09:41 AM, 03rd Jun                     مها                    الشحنه وصلت املجً ولم استلامها  ارغب في استلامها متى           09:42 AM, 03rd Jun                   badri                   هل هذا هو رقم الطلب 6311661629           09:43 AM, 03rd Jun                     مها                    ايوه           09:43 AM, 03rd Jun                     مها                    ارجو تحديد موعد تسلم الشحنة           09:44 AM, 03rd Jun                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            09:44 AM, 03rd Jun                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح 966503563057           09:45 AM, 03rd Jun                     مها                    ايوه وصلت املج  بس واستلمتها الان الجوال كان صامت           09:46 AM, 03rd Jun                     مها                    ابغى موعد جديد الاستلام           09:46 AM, 03rd Jun                     مها                    تحديد موعد جديد لتسليم الشحنة           09:48 AM, 03rd Jun                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:48 AM, 03rd Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:48 AM, 03rd Jun                     مها                    لا شكرًا           09:48 AM, 03rd Jun                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:49 AM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2663268