Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 06:41:22 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نور تركي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نور تركي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505005286            12:16 PM, 02nd Jun                     نور تركي                    اوك           12:17 PM, 02nd Jun                   badri                   مرحبًا   نور  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           12:17 PM, 02nd Jun                     نور تركي                    اهلا           12:17 PM, 02nd Jun                     نور تركي                    لدي طلب ارجع           12:17 PM, 02nd Jun                     نور تركي                    مرحبا           12:18 PM, 02nd Jun                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:20 PM, 02nd Jun                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            12:21 PM, 02nd Jun                     نور تركي                    9659368112           12:21 PM, 02nd Jun                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها            12:22 PM, 02nd Jun                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح +971505005286           12:23 PM, 02nd Jun                     نور تركي                    لقد اعطيت العميل الطلب           12:24 PM, 02nd Jun                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ارجاع  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:25 PM, 02nd Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:25 PM, 02nd Jun                     نور تركي                    اريد التواصل على رقم الهاتف           12:27 PM, 02nd Jun                   badri                   سيتم ذلك           12:28 PM, 02nd Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:28 PM, 02nd Jun                     نور تركي                    لا شكرا لك           12:29 PM, 02nd Jun                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:30 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2658522