Subject: Ticket Assigned - need escaltion
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 06:41:22 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escaltion لطيفة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لطيفة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            11:55 AM, 01st Jun                   badri                   مرحبًا صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           11:56 AM, 01st Jun                   badri                   مرحبًا صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           11:58 AM, 01st Jun                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            11:58 AM, 01st Jun                     لطيفة                    صباح النور .. انه قدمت حق طلب استرجاع و لكن لم ياتي احد لستلام الطلب           11:59 AM, 01st Jun                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:00 PM, 01st Jun                     لطيفة                    دقيقه           12:01 PM, 01st Jun                     لطيفة                    1000978407 هذا رقم طلب الاسترجاع           12:02 PM, 01st Jun                     لطيفة                    7464194892 وهذا رقم الطلب           12:02 PM, 01st Jun                   badri                   الرجاء تقبل اعتذاري على التاخير في الرد واعدك اننا سنحاول بقدر الامكان حل المشكلة التي تواجهها وستكون من اولوياتنا            12:07 PM, 01st Jun                   badri                    يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح97338811900           12:08 PM, 01st Jun                     لطيفة                    لا لم أتلقى اي اتصال           12:09 PM, 01st Jun                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم  ارجاع الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:11 PM, 01st Jun                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:11 PM, 01st Jun                     لطيفة                    ان شاءالله           12:14 PM, 01st Jun                     لطيفة                    وشكرًا           12:14 PM, 01st Jun                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:15 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2653108