Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Jun 2021 06:41:16 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ياسر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:02 AM, 25th May                   badri                   مرحبًا صباح الخير   ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           06:03 AM, 25th May                   badri                   هل ما زلت معنا ؟            06:04 AM, 25th May                     ياسر                    طلبت استرجاع فستان تاريخ ٢٠٢١/٤/٢٩ والى الان ماجاء المندوب           06:04 AM, 25th May                     ياسر                    رقم الطلب 6302233141           06:05 AM, 25th May                   badri                   لم يتم استلام المنتجات           06:07 AM, 25th May                   badri                   ؟           06:07 AM, 25th May                     ياسر                    نعم لم يتم استلام المنتج           06:08 AM, 25th May                   badri                   هل رقم التواصل صحيح 966506271949           06:10 AM, 25th May                     ياسر                    نعم           06:11 AM, 25th May                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ارجاع الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           06:12 AM, 25th May                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:12 AM, 25th May                     ياسر                    لا           06:13 AM, 25th May                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:15 AM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2620421