Subject: New Reply Received - بخصوص الطلب (6299795880)
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Jun 2021 10:26:36 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  بخصوص الطلب  (6299795880)  Ticket comment <div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="auto">
السلام عليكم اعتذر على التاخير </div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="auto">
<br>
</div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="auto">
يتضح لكمىان في يوم ٢٥ /٤ وصلني استردادين منكم فقط وبالواقع انا شريت ٣ طاولات واعدتها كلها ٣ </div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="auto">
<br>
</div>
<div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="auto">
وشكراا </div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Friday, June 4, 2021 7:19:28 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> بخصوص الطلب (6299795880)
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2662872</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2662872<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ahmed Omer : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً لطيفة،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نشكرك على الاتصال بنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">اقبلي اعتذارنا الكامل عن الإزعاج والتأخير.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نود إخبارك بأنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6299795880) إلى البنك في التاريخ الميلادي 4/25/21 ، وقد يستغرق الأمر من 7 إلى 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك وفقًا لإجراءات البنك الذي تتعامل معه. إذا لم يظهر المبلغ في حسابك خلال الوقت المحدد ، يرجى
 تزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ 4/25/21 الى تاريخ اليوم لكي يتم حل المشكلة في اسرع وقت.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نشكرك على تعاونك ونقدر تفهمك معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في الاتصال بنا لأي استفسار.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقاؤك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043226772437'>SambaStatement (1).pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2662872