Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Jun 2021 11:17:51 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="ltr">
<div></div>
<div>
<div>
<div dir="ltr" style="">
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
السلام عليكم </div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
شكراً للرد </div>
<div dir="ltr" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
رقم الطلب 7464990836</div>
<div dir="ltr" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
<img id="id-8E6A7E7A-D4A2-4C6A-8570-402DAC10AB48" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyNjQxMTExOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.JEqlV8ugFW73j3IJTXbkjVGZGml5aFll6jTeTZK9B9o" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><img id="id-D9014082-68BA-4A49-AB11-68BB829A85CE" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzIyNjQxMTEyMSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.KPy1YfXbThuJPzp8SW81xBnq29vVsGTmP80BoDhIL-0" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"><br>
</div>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Thursday, June 3, 2021 1:24:20 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Delivery
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2657441</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2657441<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ahmed Omer : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">​مرحباً سارة,</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا.<br>
<br>
 نأسف حقًا لسماع أنك تلقيت عنصرًا مختلفًا عن العنصر الذي طلبته في الأصل من موقعنا على الإنترنت. سنساعدك بالتأكيد في هذا.<br>
<br>
 نطلب منك من فضلك تحديد رقم الطلب الخاص بك والعنصر الذي تلقيت سلعة خاطئة مع سعره حتى نتمكن من تقديم المزيد من المساعدة لك.<br>
<br>
نطلب منك أيضًا تزويدنا ببعض اللقطات عن العنصر الخطأ الذي تلقيته.<br>
<br>
 نحن نتطلع الى الاستماع منك.<br>
<br>
 يرجى ملاحظة أنه سيتم إغلاق هذه الحالة تلقائيًا إذا لم نتلق ردًا منك في غضون 24 ساعة.<br>
<br>
 أصدقاؤك ،<br>
 فريق الدعم<br>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2657441