Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Feb 2021 23:31:46 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           03:20 AM, 04rd Feb                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           03:20 AM, 04rd Feb                     User                    طلبت جاكيت           03:20 AM, 04rd Feb                     User                    مقاس xl           03:21 AM, 04rd Feb                     User                    و استلمته           03:21 AM, 04rd Feb                     User                    طلع L           03:21 AM, 04rd Feb                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            03:21 AM, 04rd Feb                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           03:21 AM, 04rd Feb                     User                    2000897399           03:22 AM, 04rd Feb                   Mohd                   لحظات من فضلك            03:23 AM, 04rd Feb                     User                    تمام           03:23 AM, 04rd Feb                   Mohd                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (0020225878188) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/eg/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:26 AM, 04rd Feb                     User                    طيب هو للأسف المنتج مش متوافر تاني علي الموقع و مش هقدر كدا اطلبه تاني هل في امكانيه توفير المقاس الاكبر المطلوب           03:27 AM, 04rd Feb                     User                    انا طلبت مقاس xl           03:27 AM, 04rd Feb                     User                    و المقاس الي وصل L           03:27 AM, 04rd Feb                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج           03:28 AM, 04rd Feb                   Mohd                   لكن لا يمكن تبديل المنتج           03:28 AM, 04rd Feb                   Mohd                   يمكن فقط الارجاع و ارجاع المبلغ الكامل           03:28 AM, 04rd Feb                     User                    انا محتاج فقط استلم المنتج صح           03:28 AM, 04rd Feb                     User                    اذا امكن توفير المقاس الصحيح الموجود في الطلب           03:29 AM, 04rd Feb                     User                    و برجع الطلب الحالي           03:29 AM, 04rd Feb                     User                    و عمل طلب جديد من خلالكوا           03:29 AM, 04rd Feb                   Mohd                   لا يمكن عميلنا العزيز           03:30 AM, 04rd Feb                     User                    تمام شكرا ?           03:30 AM, 04rd Feb                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:31 AM, 04rd Feb                     User                    لا           03:31 AM, 04rd Feb                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:31 AM, 04rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2054528