Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Feb 2021 21:50:21 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحباً           01:29 AM, 04rd Feb                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           01:29 AM, 04rd Feb                     User                    بعد عدة محاولات اضطررت لجعل الدفع عند الاستلام ودفع رسوم قدرها ١٠ دراهم ، بالاضافة إلى عدم قدرتي لاستخدام جميع نقاط شكراً فاستخدمت جزء منها !!!           01:30 AM, 04rd Feb                     User                    غير راضية تماااااماً عن عملية الشراء الاخيرة من التطبيق !!! لم استطيع الدفع بالبطاقة الالكترونيه           01:31 AM, 04rd Feb                     User                    لم استطيع استخدام جميع نقاط شكراً الخاصة بي           01:31 AM, 04rd Feb                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           01:31 AM, 04rd Feb                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            01:31 AM, 04rd Feb                     User                    أتمنى إزالة مبلغ الرسوم الاضافية عند الدفع وقت الاستلام           01:32 AM, 04rd Feb                     User                    وليس مني فقد حاولت أكثر من مرة ولم تنجح على الرغم من تأكدي من أرقام وفعالية بطاقتي الائتمانية           01:33 AM, 04rd Feb                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            01:33 AM, 04rd Feb                     User                    كما أن التطبيق لا يعمل بشكل جيد           01:33 AM, 04rd Feb                     User                             01:34 AM, 04rd Feb                     User                    لا استطيع كتابة الرقم           01:35 AM, 04rd Feb                     User                    يوجد خلل في التطبيق           01:35 AM, 04rd Feb                   Mohd                   يرجى كتابة المشكلة في التطبيق           01:36 AM, 04rd Feb                   Mohd                   لكي نرسل الامر الى الجهة المعنية           01:36 AM, 04rd Feb                   Mohd                   لحلها           01:36 AM, 04rd Feb                     User                    هل وصل رقم الطلب ؟           01:36 AM, 04rd Feb                   Mohd                   نعم قد وصل           01:37 AM, 04rd Feb                   Mohd                   لحظات من فضلك            01:37 AM, 04rd Feb                   Mohd                   يرجى كتابة المشكلة في التطبيق لكي نرسل الامر الى الجهة المعنية  .           01:39 AM, 04rd Feb                     User                    وهل مشكلة الدفع لها علاقة بالتطبيق !           01:40 AM, 04rd Feb                     User                    هذا ليس حل لمشكلتي بشكل خاص           01:41 AM, 04rd Feb                   Mohd                   قد تم دفع المبلغ بنجاح و           01:42 AM, 04rd Feb                   Mohd                   قد تم استخدام 200 نقاط شكرا           01:42 AM, 04rd Feb                     User                    النقاط المتوفرة لدي أكثر من 200 نقطة           01:42 AM, 04rd Feb                     User                    لم استطع استخدامها كاملة           01:43 AM, 04rd Feb                     User                    ولم ارغب بالدفع عند الاستلام ، والسبب خلل في الدفع بالبطاقة           01:43 AM, 04rd Feb                     User                    فاضطررت لدفع 10 دراهم اضافية           01:43 AM, 04rd Feb                     User                    فضلت دفع البطاقة لأنني لا أعلم إذا توفر المبلغ عندي وقت الاستلام أم لا           01:44 AM, 04rd Feb                     User                    الافضل حل المشكلة أو أن ادفع بالبطاقة عند الاستلام           01:44 AM, 04rd Feb                   Mohd                   نحن نرفع قضيتك الى الفرق المختص لحلها           01:47 AM, 04rd Feb                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:47 AM, 04rd Feb                     User                    شكراً           01:48 AM, 04rd Feb                     User                    وأتمنى التواصل معي قبل استلامي للطلب           01:48 AM, 04rd Feb                   Mohd                   سوف سيتم التواصل معكم           01:50 AM, 04rd Feb                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           01:50 AM, 04rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2054438