Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Feb 2021 18:42:30 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           10:20 PM, 01st Feb                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           10:22 PM, 01st Feb                     User                    طلبت سجادة           10:24 PM, 01st Feb                     User                    لونها وردي بالصورة           10:24 PM, 01st Feb                     User                    ومو معاها أي وصف للون           10:24 PM, 01st Feb                     User                    بعد ما اشتريتها كاتبين لون نحاسي مصفر/ جوزي           10:25 PM, 01st Feb                     User                    وأنا دفعت بس ما استلمت           10:25 PM, 01st Feb                   Mohd                   و عليكم السلام           10:25 PM, 01st Feb                     User                    اشلون أبي أتأكد هل طلبي نفس الصورة أو لأ           10:25 PM, 01st Feb                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            10:25 PM, 01st Feb                     User                    حسنا           10:25 PM, 01st Feb                     User                    رقم الطلب 8232530420           10:27 PM, 01st Feb                   Mohd                   لحظات من فضلك            10:27 PM, 01st Feb                     User                    ok           10:28 PM, 01st Feb                   Mohd                   يرجى العلم ان السجادة لونها وردي           10:29 PM, 01st Feb                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:29 PM, 01st Feb                     User                    لأن بجانب الطلب بعد الشراء مكتوب نحاسي مصفر وودي لو أستطيع ارسال الصورة هنا           10:30 PM, 01st Feb                     User                    حتى تتأكدون من كلامي           10:30 PM, 01st Feb                   Mohd                   يرجى ارسال الصورة من فضلك           10:31 PM, 01st Feb                     User                    أرسلتها هل وصلت           10:32 PM, 01st Feb                     User                    أو يبدو هناك خلل في كل مرة ارسل الصورة يخرجني البرنامج من المحادثة           10:33 PM, 01st Feb                     User                    هل تستطيع رؤية طلباتي وتفاصيلها بعد الدفع           10:34 PM, 01st Feb                     User                    ؟           10:34 PM, 01st Feb                   Mohd                   لحظات من فضلك  لكي نرسل الصورة  و كما الان وضحت الصورة لنا ان اللون هو اللون: نحاسي مصفر/ جوزي           10:34 PM, 01st Feb                     User                    ستجد الوصف هناك           10:34 PM, 01st Feb                   Mohd                            10:34 PM, 01st Feb                   Mohd                   اللون: نحاسي مصفر/ جوزي           10:34 PM, 01st Feb                     User                    أنا أريدها نفس الصورة وردي وليس نحاسي مصفر           10:34 PM, 01st Feb                     User                    ولم يكتب نحاسي مصفر في وصف الصورة أو لمحة عامة قبل الشراء           10:35 PM, 01st Feb                     User                    كتبها بعد الشراء           10:35 PM, 01st Feb                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسبنا به           10:35 PM, 01st Feb                   Mohd                   يمكن لكم الان الغاء الطلب           10:36 PM, 01st Feb                     User                    كيف؟           10:36 PM, 01st Feb                   Mohd                   يمكن لنا الغاء الطلب من عندنا           10:36 PM, 01st Feb                   Mohd                   هل ترغب في الغاء الطلب بسبب اختيار لون خاطي           10:36 PM, 01st Feb                   Mohd                   ؟           10:36 PM, 01st Feb                     User                    نعم           10:36 PM, 01st Feb                     User                    أريد إلغاء الطلب بسبب اللون غير عن الصورة ولم يذكر في الوصف قبل الشراء كيف سيرجع المبلغ؟           10:37 PM, 01st Feb                   Mohd                   سيتم ارجاع المبلغ الى الحساب البنكي خلال 1-12 ايام العمل           10:37 PM, 01st Feb                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:38 PM, 01st Feb                     User                    لا شكرا جزاكم الله خير           10:38 PM, 01st Feb                   Mohd                   هل تود الغاء الطلب الكامل او المنتج هذا           10:38 PM, 01st Feb                   Mohd                   ؟           10:38 PM, 01st Feb                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            10:39 PM, 01st Feb                   Mohd                   قد تم الغاء المنتج فقط  و قد تم ارجاع المبلغ في رصيدي الخاص بك           10:42 PM, 01st Feb                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:42 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2045983