Subject: Ticket Assigned - Conversation with جواهر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Jan 2021 22:55:12 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جواهر جواهر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جواهر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:41 AM, 28th Jan                   Mohd                   مرحبا جواهر، معك محمد يسرني أن أساعدك.           02:41 AM, 28th Jan                     جواهر                    عندي طلبيه للحين معلقه ماوصلتني وطبعا انا طلبت اني ارجع المبلغ ماابي الطلبيه خلاص والموظف قال الاحد برفع لك طلب الغاء عشان يستردون المبلغ وطبعا محد تواصل معي           02:42 AM, 28th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           02:43 AM, 28th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            02:43 AM, 28th Jan                     جواهر                    6242691314           02:43 AM, 28th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            02:44 AM, 28th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           02:49 AM, 28th Jan                   Mohd                   فريقنا يعمل على قضيتك و سيتم حل المشكلة في اقرب وقت           02:50 AM, 28th Jan                     جواهر                    مومعقوووله للحين           02:50 AM, 28th Jan                     جواهر                    المشكله مااشوف شي تغير           02:50 AM, 28th Jan                     جواهر                    الطلب عندي للحين مسجل انه جاري           02:51 AM, 28th Jan                     جواهر                    الرسايل والايميل ماجاه شي           02:51 AM, 28th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج           02:51 AM, 28th Jan                   Mohd                   سيتم حل المشكلة باقرب وقت           02:52 AM, 28th Jan                   Mohd                   ممكن           02:52 AM, 28th Jan                     جواهر                    شهرين الطلبيه معلقه لا انا اللي تستلمت الملابس ولا الفلوس           02:52 AM, 28th Jan                   Mohd                   نتاسف عميلنا العزيز على هذا الازعاج           02:53 AM, 28th Jan                     جواهر                    يصير خير           02:54 AM, 28th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:54 AM, 28th Jan                     جواهر                    لا           02:54 AM, 28th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           02:54 AM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2028427