Subject: Ticket Assigned - Conversation with rana
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Jan 2021 22:08:49 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rana rana                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rana Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  1 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  1 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264829060 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:50 AM, 28th Jan                   Mohd                   مرحبا رانا، معك محمد يسرني أن أساعدك.           01:50 AM, 28th Jan                     rana                    اهلا بك           01:50 AM, 28th Jan                     rana                    بستفسر عن طلباتي تاخرت           01:50 AM, 28th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            01:51 AM, 28th Jan                     rana                    6264829060           01:51 AM, 28th Jan                     rana                    متى موعد وصولها           01:52 AM, 28th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           01:52 AM, 28th Jan                     rana                    اوك           01:53 AM, 28th Jan                   Mohd                   وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 2 - 15 يوم عمل.           01:53 AM, 28th Jan                   Mohd                   معذرة عميلنا العزيز الرسالة تم ارسالها اليكم بالخطا           01:53 AM, 28th Jan                     rana                    انتظر الرد لطلباتي           01:56 AM, 28th Jan                   Mohd                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6264829060) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966505323310) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني           01:57 AM, 28th Jan                     rana                    لم تصل اي معلومه للتوصيل           01:59 AM, 28th Jan                     rana                    لا اتصال ولا رسائل           02:00 AM, 28th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز الان قد تم ارجاع الطلب الى المخزن           02:00 AM, 28th Jan                   Mohd                   و لا يمكن ارجاعه اليكم           02:00 AM, 28th Jan                   Mohd                   يرجى تاكيد الطلب الجديد لكي يتم التوصيل خلال الزمن المحدد           02:01 AM, 28th Jan                     rana                    متى يسترجع المبلغ           02:02 AM, 28th Jan                     rana                    لكي اعمل طلب جديد           02:03 AM, 28th Jan                   Mohd                   سيتم المبلغ خلال اسبوع           02:03 AM, 28th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:03 AM, 28th Jan                     rana                    ضايقتني وانا انتظر الطلب           02:04 AM, 28th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على الازاعاج           02:06 AM, 28th Jan                   Mohd                   الذي تسببنا به           02:06 AM, 28th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           02:08 AM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2028376