Subject: Ticket Assigned - Conversation with munera
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Jan 2021 19:40:00 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with munera munera                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  munera Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            11:33 PM, 27th Jan                     munera                    /startOver           11:33 PM, 27th Jan                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           11:33 PM, 27th Jan                     munera                    Munera           11:33 PM, 27th Jan                   Bot                   مرحبًا Munera، ماذا تحتاج للمساعدة؟           11:33 PM, 27th Jan                   Mohd                   مرحبا منيرة، معك محمد يسرني أن أساعدك.           11:33 PM, 27th Jan                     munera                    كلمة المرور غير صحيحة وحاولت استعادة الكلمة عن طريق الايميل وماضبط           11:34 PM, 27th Jan                     munera                    اسوي كلمة جديدة وماتضبط ولا فتح الحساب           11:35 PM, 27th Jan                   Mohd                   هل تم ادخال الايميل الصحيح؟           11:35 PM, 27th Jan                     munera                    نعم           11:35 PM, 27th Jan                     munera                    [email-masked]           11:36 PM, 27th Jan                     munera                    هذا الايميل           11:36 PM, 27th Jan                     munera                    ؟؟           11:37 PM, 27th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            11:37 PM, 27th Jan                   Mohd                   يرجى ادخال حرف m صغيرا           11:38 PM, 27th Jan                     munera                    متأكد           11:38 PM, 27th Jan                     munera                    هذا الحل           11:39 PM, 27th Jan                   Mohd                   يرجى المحاولة و في حال عدم حل المشكلة لا تترددي في التواصل معنا           11:39 PM, 27th Jan                   Mohd                   من جديد           11:39 PM, 27th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:39 PM, 27th Jan                     munera                    لاشكرا           11:39 PM, 27th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:39 PM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2028155