Subject: Ticket Assigned - Conversation with safa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Jan 2021 19:00:12 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with safa safa                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  safa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:51 PM, 27th Jan                   Mohd                   مرحبا صفا، معك محمد يسرني أن أساعدك.           10:52 PM, 27th Jan                     safa                    مرحبا اشتريت حذاء شو مارت وطلبت ارجاعه واستبدال بقياس اخر ولكن لايوجد تبديل حتى الان لم يرجع رصيدي ولقد اتيت لطلب واحد اخر  سعره مختلف تماماً عن يوم طلبته           10:53 PM, 27th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           10:53 PM, 27th Jan                   Mohd                   هل تم ارجاع الحذاء؟           10:53 PM, 27th Jan                     safa                    كيف سوف احصل على نفس الحذاء بنفس السعر السابق           10:54 PM, 27th Jan                     safa                    نعم تم           10:54 PM, 27th Jan                     safa                    جاء موظف اراميكس استلم الحذاء           10:54 PM, 27th Jan                   Mohd                   بعد استلام الطلب من قبل المندوب سيتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بكم خلال اسبوع           10:54 PM, 27th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            10:54 PM, 27th Jan                     safa                    لحظة من فضلك           10:55 PM, 27th Jan                     safa                    96307408228           10:56 PM, 27th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           10:56 PM, 27th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز لا يمكن لنا اخبار حالات الطلبات بسبب بعض المشاكل الطارئة يرجى التواصل في الصباح           10:58 PM, 27th Jan                     safa                    شكراً           10:59 PM, 27th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           10:59 PM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2028091