Subject: Ticket Assigned - Conversation with دعاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 21:58:45 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with دعاء دعاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دعاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263876936 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551063783 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  السلام عليكم قدمت طلبي بتاريخ 13\1 والى الان لم استلمه Agent:  مرحبا دعاء، معك محمد يسرني أن أساعدك. Customer:  مساء الخير Customer:  يعطيك العافية استاذ محمد Customer:  انا قدمت طلب بتاريخ ١٣/١ Customer:  والى الان لم  يصلني اشعار انه جاهز للتسليم Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟  Agent:  نعتذر عميلنا العزيز على التاخير في الرد Customer:  6263876936 Agent:  يرجى العلم ان الطلب جاهز على الفرع يرجى زيارة الفرع مع بطاقة الهوية و رقم الطلب في عدم ارسال رسالة قصيرة لاستلام الطلب من الفرع Agent:  يمكن ان هناك مشكلة تقنية Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Customer:  اها Customer:  بكرا بروح بستلم الطلب Customer:  يكون جاهز Agent:  نعم عميلنا العزيز Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Customer:  بارك الله فيك Customer:  شكرا جزيلا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:39 AM, 25th Jan                     دعاء                    اوك           01:39 AM, 25th Jan                     دعاء                    السلام عليكم           01:40 AM, 25th Jan                   Mohd                   مرحبا دعاء ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           01:41 AM, 25th Jan                     دعاء                    ابغى ارجع طلبية اون لاين           01:42 AM, 25th Jan                     دعاء                    رحت اليوم           01:42 AM, 25th Jan                     دعاء                    عالفرع           01:42 AM, 25th Jan                     دعاء                    قالولي           01:42 AM, 25th Jan                     دعاء                    اتواصل معكم اون لاين           01:42 AM, 25th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            01:43 AM, 25th Jan                     دعاء                    اوك           01:44 AM, 25th Jan                     دعاء                    الحين ابعتها لك           01:44 AM, 25th Jan                     دعاء                    6263876936           01:46 AM, 25th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           01:46 AM, 25th Jan                     دعاء                    اوك           01:46 AM, 25th Jan                     دعاء                    انتظرك           01:47 AM, 25th Jan                   Mohd                   يمكن لكم ارجاع المنتجات عبر طلب الارجاع اون لائن  بعد انشاء طلب الارجاع سيتم ارسال الايميل اليكم لارسال العنوان لاستلام المنتجات من قبل شريك الشحن           01:48 AM, 25th Jan                     دعاء                    انا دايما اروح اي فرع وارجعها           01:49 AM, 25th Jan                   Mohd                   يمكن لكم زيارة متجر اخر           01:49 AM, 25th Jan                     دعاء                    اوك           01:49 AM, 25th Jan                     دعاء                    وفي من ضمن           01:50 AM, 25th Jan                     دعاء                    الطلبية           01:50 AM, 25th Jan                     دعاء                    قطعة اكسسورات           01:50 AM, 25th Jan                     دعاء                    اجتني خربانة           01:50 AM, 25th Jan                     دعاء                    كيف اقدر ارجعها           01:50 AM, 25th Jan                   Mohd                   هل يمكن ارسال صورة القطعة الخربانة لكي نتحقق           01:50 AM, 25th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            01:53 AM, 25th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:58 AM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2017609