Subject: Ticket Assigned - Conversation with sara
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 19:25:55 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sara sara                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sara Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264234882 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561388182            11:13 PM, 24th Jan                   Mohd                   مرحبا سارا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           11:13 PM, 24th Jan                     sara                    سلام عليكم           11:14 PM, 24th Jan                     sara                    لو سمحت انا طلب طلبية واكدت وتم الانشاء والارسال           11:14 PM, 24th Jan                     sara                    ولم يتم التوصيل           11:14 PM, 24th Jan                     sara                    ارسلو لي رسالة على البريد تم الغاء الطلبية           11:14 PM, 24th Jan                     sara                    ليش تم الالغاء وايش الاجراء المتبع           11:15 PM, 24th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج           11:15 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            11:15 PM, 24th Jan                     sara                    6264234882           11:16 PM, 24th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك  لكي نتحقق           11:17 PM, 24th Jan                   Mohd                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم 6264234882) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966556138818) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           11:18 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:20 PM, 24th Jan                     sara                    بالنسبة للمنتجات كانت اخر قطعة في الطلبية كيف اتحصل عليها الحين           11:21 PM, 24th Jan                     sara                    هل يمكن اعادة ارسال الطلبية بنفس رقم الطلب من المخزون؟           11:22 PM, 24th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز لا يمكن الان ارجاع الطلبية           11:23 PM, 24th Jan                   Mohd                   و نتأسف على ذالك           11:24 PM, 24th Jan                     sara                    Ok           11:24 PM, 24th Jan                     sara                    Thanks           11:24 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:24 PM, 24th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:25 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2017413