Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 17:39:03 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6266776493 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501072425            09:14 PM, 24th Jan                   Mohd                   مرحبا على ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:15 PM, 24th Jan                     علي                    اسعد الله مساك اخ محمد           09:15 PM, 24th Jan                     علي                    لي طلب قيد التفيذ 6266776493 و احتاج التعديل عليه           09:15 PM, 24th Jan                     علي                    ممكن ؟؟   ولا الغي الطلب و اعيد طلبه أفضل           09:16 PM, 24th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           09:16 PM, 24th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز لا يمكن التعديل           09:17 PM, 24th Jan                   Mohd                   بعد تاكيد الطلب           09:17 PM, 24th Jan                   Mohd                   لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           09:17 PM, 24th Jan                     علي                    الو           09:18 PM, 24th Jan                     علي                    للعلم اني لي ارتجاع لان المقاس كان غير مناسب           09:19 PM, 24th Jan                     علي                    جه سكيني  بدل سليم           09:19 PM, 24th Jan                     علي                    و المبلغ لم يرد للان           09:20 PM, 24th Jan                   Mohd                   معذرة على التاخير           09:23 PM, 24th Jan                     علي                    ماعليك           09:23 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك للمنتج المرتجعة حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            09:23 PM, 24th Jan                     علي                             09:24 PM, 24th Jan                     علي                    واضح؟           09:24 PM, 24th Jan                   Mohd                   معذرة رقم الطلب غير شامل           09:26 PM, 24th Jan                   Mohd                   في هذاا           09:26 PM, 24th Jan                     علي                    مافهمت           09:26 PM, 24th Jan                     علي                    تقصد اي طلب           09:26 PM, 24th Jan                     علي                    اللي ارتجع           09:26 PM, 24th Jan                     علي                    ولا اللي به تعديل و قيدالتنفيذ           09:26 PM, 24th Jan                   Mohd                   رقم الطلب للمنتج اللي تم ارجاع و لم يتم ارجاع المبلغ له  يمكن لكم ان تشوف رقم الطلب لذالك المنتج في رسالة تاكيد الطلب           09:29 PM, 24th Jan                     علي                    6265622874 الطلب المرتجع           09:30 PM, 24th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            09:31 PM, 24th Jan                     علي                    والطلب قيد التفيذ 6266776493 و احتاج التعديل عليه بإبدال قطعه مكان اخري بنفس السعر           09:31 PM, 24th Jan                   Mohd                   اما الطلب المرتجع فقط تم ارجاع المبلغ له بقيمة 49ريال           09:32 PM, 24th Jan                   Mohd                   يمكن ان يستغرق ظهور المبلغ خلال 2-14 ايام العمل           09:32 PM, 24th Jan                   Mohd                   اما الطلب 6266776493           09:32 PM, 24th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز لا يمكن التعديل           09:33 PM, 24th Jan                   Mohd                   لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           09:33 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:35 PM, 24th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:38 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2017122