Subject: Ticket Assigned - Conversation with abdullah
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 16:53:34 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with abdullah abdullah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abdullah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8227383172 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00965-99910995 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا  عبدالله معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Agent:  هل مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8227383172 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:34 PM, 24th Jan                   Mohd                   مرحبا عبد الله ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           08:35 PM, 24th Jan                     abdullah                    متى سيتم ايصال طلبي؟           08:35 PM, 24th Jan                     abdullah                    تم الطلب بتاريخ 8/1/2021 والى الآن لم يتم توصيل الطلب           08:36 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            08:36 PM, 24th Jan                     abdullah                             08:37 PM, 24th Jan                     abdullah                    8227383172           08:37 PM, 24th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            08:37 PM, 24th Jan                     abdullah                    اوك           08:38 PM, 24th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز قد نحن نرفع الامر الى الجهة المعنية لكي يتم التوصيل باسرع وقت ممكن           08:42 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:42 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل الرقم المسجل للتواصل صحيح؟96597388112           08:42 PM, 24th Jan                     abdullah                    يرجى تسجيل رقم اخر           08:43 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            08:43 PM, 24th Jan                     abdullah                    00965-99910995           08:43 PM, 24th Jan                   Mohd                   يرجى ارسال الرقم البديل           08:43 PM, 24th Jan                   Mohd                   شكرا  الان نرفع الرقم الى الجهة المعنية           08:43 PM, 24th Jan                     abdullah                    متى سيتم التوصيل؟           08:43 PM, 24th Jan                   Mohd                   و سيتم الحل باسرع وقت ممكن           08:43 PM, 24th Jan                     abdullah                    اتمنى ان يصل باسرع وقت           08:44 PM, 24th Jan                   Mohd                   سيكون التوصيل باسرع وقت           08:44 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:44 PM, 24th Jan                     abdullah                    احتاج رقم خدمة العملاء           08:45 PM, 24th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز حاليا لا يتوفر لدينا رقم خدمة العملاء  لكن نرفع الان الامر مع الرقم البديل الى الجهة المعنية لتسجيل الرقم البديل و التواصل معكم باسرع وقت ممكن           08:47 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            08:50 PM, 24th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:53 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2016973