Subject: Ticket Assigned - Conversation with حوراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Jan 2021 16:47:51 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حوراء حوراء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حوراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7428983391 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097332325508            08:33 PM, 24th Jan                   Mohd                   مرحبا حوراء، معك محمد يسرني أن أساعدك.           08:33 PM, 24th Jan                     حوراء                    السلام عليكم           08:34 PM, 24th Jan                     حوراء                    عمدي طلب وهو عبارة عن مقعد استحمام خاص بالاطفال           08:34 PM, 24th Jan                   Mohd                   وعليكم السلام           08:34 PM, 24th Jan                     حوراء                    المشكلة ان اللي يوصل ما ادري متى بجي           08:34 PM, 24th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق ونتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           08:35 PM, 24th Jan                   Mohd                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (7428983391) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (97332325508) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           08:36 PM, 24th Jan                     حوراء                    اخذته بالخصم           08:36 PM, 24th Jan                     حوراء                    والحين كمل الخصم           08:36 PM, 24th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           08:37 PM, 24th Jan                   Mohd                   لا يمكن الان اعادة اعطاء الخصم           08:37 PM, 24th Jan                     حوراء                    يعني م يصير هيك ان انا اخذه بالخصم ويعطوني تاريخ معين ويجون قبله دون اي اشعار مسبق والعميل يتحمل           08:38 PM, 24th Jan                     حوراء                    انا غير راضية ابداً عن خدمتكم           08:39 PM, 24th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز نتأسف كثيرا على ارجاع الطلب  الى المخزن           08:39 PM, 24th Jan                   Mohd                   نطلب تاكيد الطلب الجديد لكي يتم التوصيل في الوقت المحدد           08:40 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:40 PM, 24th Jan                     حوراء                    اين يمكنيي تقديم شكوى؟           08:40 PM, 24th Jan                     حوراء                    يمكنني*           08:40 PM, 24th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز، لا يمكن لنا ارجاع الطلب الان           08:41 PM, 24th Jan                   Mohd                   و نؤكد ان لا يتكرر مثل هذا الخطا في المستقبل           08:41 PM, 24th Jan                     حوراء                    /startOver           08:42 PM, 24th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            08:44 PM, 24th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:47 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2016956