Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله الكثيري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 21:54:14 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله الكثيري عبدالله الكثيري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله الكثيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:43 AM, 24rd Jan                   Mohd                   مرحبا عبد الله ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           01:44 AM, 24rd Jan                     عبدالله الكثيري                    السلام عليكم           01:44 AM, 24rd Jan                   Mohd                   و عليكم السلام           01:44 AM, 24rd Jan                     عبدالله الكثيري                    اذا عندي منتج واحد طلبته اون لاين واستلمته من متجر بس المقاس ماطلع كويس اقدر استبدله من الفرع نفسه؟           01:44 AM, 24rd Jan                     عبدالله الكثيري                    مابغا ارجعه ابغا استبدل المقاس فقط           01:45 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            01:45 AM, 24rd Jan                     عبدالله الكثيري                    دقيقه           01:45 AM, 24rd Jan                     عبدالله الكثيري                    6265213411           01:46 AM, 24rd Jan                     عبدالله الكثيري                    هذا ابغا استبدل مقاس البنطلون بxxl           01:46 AM, 24rd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق           01:46 AM, 24rd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به  و هذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا،  يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجاتل خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:48 AM, 24rd Jan                     عبدالله الكثيري                    يعني حتى لو رحت الفرع ما اقدر استبدل؟           01:49 AM, 24rd Jan                     عبدالله الكثيري                    نفس المنتج فقط مقاس اخر           01:49 AM, 24rd Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز لا يمكن الاستبدال و لو في الفر ع           01:50 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:51 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            01:53 AM, 24rd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           01:53 AM, 24rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2014123