Subject: Ticket Assigned - Conversation with hana
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 20:58:07 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hana hana                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hana Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966533759849            12:42 AM, 24rd Jan                   Mohd                   مرحبا هناء، معك محمد يسرني أن أساعدك.           12:43 AM, 24rd Jan                     hana                    انا في الانتظار           12:43 AM, 24rd Jan                     hana                    اهلا وسهلا           12:44 AM, 24rd Jan                     hana                    لدي طلب استرجاع تم استلامه قبل اكثر من ٣ ايام والي الان حاله الطلب قيد التنفيذ           12:44 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            12:45 AM, 24rd Jan                     hana                    جدا ثواني من فضلك           12:45 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            12:49 AM, 24rd Jan                     hana                    نعم           12:50 AM, 24rd Jan                     hana                    6264375649           12:50 AM, 24rd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            12:50 AM, 24rd Jan                     hana                    معك           12:51 AM, 24rd Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز قد تم وصول المنتجات في المستودع و سيتم اجراء فحص الجودة خلال يومي العلم           12:51 AM, 24rd Jan                   Mohd                   العمل           12:51 AM, 24rd Jan                   Mohd                   ثم يتم عملية دفع المبلغ الى حسابك البنكي خلال 3 ايام العمل           12:52 AM, 24rd Jan                     hana                    مضت عليها ٣ ايام عمل           12:52 AM, 24rd Jan                   Mohd                   بعد استلام المنتجات يتم وصولها الى المستودع و هذايستغرق 2-3 ايام العمل           12:52 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:53 AM, 24rd Jan                     hana                    فقط ارغب في وضع المبلغ بالمحفظه الخاصه بي بالمتجر لاتمكن من شراء المنتجات البديله           12:53 AM, 24rd Jan                   Mohd                   يمكن لكم شراء المنتجات البديلة بالمبلغ اللي سيتم ارجاعه في الحسااب           12:53 AM, 24rd Jan                     hana                    متي سيتم استرجاع المبلغ فضلا التحديد           12:54 AM, 24rd Jan                   Mohd                   و لا يمكن لنا تحويل المبلغ من الحساب الى المحفظة           12:54 AM, 24rd Jan                   Mohd                   سيتم ارجاع المبلغ خلال اسبوع           12:54 AM, 24rd Jan                     hana                    اسبوع!           12:54 AM, 24rd Jan                   Mohd                   اي نعم عميلنا العزيز           12:55 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:55 AM, 24rd Jan                     hana                    افدتني في رساله سابقه لك خلال ٣ ايام عمل واكملت المده ال٣ ايام           12:55 AM, 24rd Jan                     hana                    حالياً للاسف تخبرني بان المده اسبوع           12:56 AM, 24rd Jan                     hana                    !!           12:56 AM, 24rd Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز يتم ارجاع المبلغ بعد وصول المنتج الى المستودع ل3-7 ايام العمل           12:56 AM, 24rd Jan                     hana                    للاسف كلام متناقض... في انتظار تحويل المبلغ... شكرا           12:57 AM, 24rd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:57 AM, 24rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2014068