Subject: Ticket Assigned - Conversation with شوشو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 20:32:15 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شوشو شوشو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شوشو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  508013195            12:03 AM, 24rd Jan                   Mohd                   مرحبا شوشو ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           12:03 AM, 24rd Jan                     شوشو                    هلا           12:03 AM, 24rd Jan                     شوشو                    انا عندي بطاقة شكرنز ولمن ادخلها هنا يقول لي لايمكن لانه مرتبط بحساب اخر           12:04 AM, 24rd Jan                   Mohd                   يرجى تزويدنا بالايميل الذي تم ربطه ببطاقة شكرا           12:04 AM, 24rd Jan                     شوشو                    [email-masked]           12:06 AM, 24rd Jan                   Mohd                   يرجى العلم ان بطاقة شكرا برقم 1700000346976503 مرتبط بهذا الايميل           12:07 AM, 24rd Jan                     شوشو                    اي           12:07 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:07 AM, 24rd Jan                     شوشو                    اي بربطها هنا           12:08 AM, 24rd Jan                     شوشو                    اقدر ولا           12:08 AM, 24rd Jan                     شوشو                    لأنو لمن احطها يرفض           12:08 AM, 24rd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            12:09 AM, 24rd Jan                   Mohd                   لقد تم رفع الحظر على بطاقة شكرا الخاص بكم يمكنكم ربط البطاقة من جديد. كما يرجى العلم بأن البيانات الشخصية في شكرا يجب أن يتوافق مع البيانات الشخصية في الحساب كرقم الجوال والايميل. ولتحديث بيانات بطاقة شكرا، يمكنك: - تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع www.shukranrewards.com. - اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800. - أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked]           12:09 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            12:12 AM, 24rd Jan                     شوشو                             12:12 AM, 24rd Jan                     شوشو                    اي           12:12 AM, 24rd Jan                     شوشو                    كذا يجي           12:12 AM, 24rd Jan                     شوشو                    متأكده من الايميل ورقم           12:12 AM, 24rd Jan                   Mohd                   يرجى ادخال رقم البطاقة           12:12 AM, 24rd Jan                     شوشو                    ادخلتها           12:13 AM, 24rd Jan                     شوشو                    يقلي نفس الكلام الا في الصوره           12:14 AM, 24rd Jan                     شوشو                    الو           12:16 AM, 24rd Jan                   Mohd                   نعم عميلنا العزيز           12:16 AM, 24rd Jan                     شوشو                    طيب واللحين وش اسوي           12:16 AM, 24rd Jan                     شوشو                    ادخلها ماهي راضيه           12:16 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل عملت بالخطوات اللي ارسلنا فوق           12:17 AM, 24rd Jan                   Mohd                   - عميلنا العزيز يرجى التواصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800. - او ارسال رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked]           12:19 AM, 24rd Jan                   Mohd                   لو يستمر المشكلة           12:19 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            12:21 AM, 24rd Jan                     شوشو                    اي           12:22 AM, 24rd Jan                     شوشو                    طيب           12:22 AM, 24rd Jan                   Mohd                   - عميلنا العزيز يرجى التواصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800. - او ارسال رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked]           12:23 AM, 24rd Jan                     شوشو                    دقايق بس بجرب الخطوات           12:23 AM, 24rd Jan                     شوشو                    جربتها           12:29 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل تم حل المشكلة؟           12:29 AM, 24rd Jan                     شوشو                    بس عشان انا كل شوي اكتب تخطي للتحق من رقم الجوال لزم انتظر شوي وبعدين ارجع اتحقق من رقم الجوال           12:30 AM, 24rd Jan                   Mohd                   تمام  و في حال عدم حل المشكلة يرجى التواصل مع فريق شكرا على الايميل او الرقم الموجود           12:31 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:31 AM, 24rd Jan                     شوشو                    لا           12:31 AM, 24rd Jan                     شوشو                    شكرًا           12:31 AM, 24rd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:32 AM, 24rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2014029