Subject: Ticket Assigned - Conversation with عائشه محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 20:31:52 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عائشه محمد عائشه محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عائشه محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542613288            12:19 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    السلام عليكم           12:19 AM, 24rd Jan                   Mohd                   مرحبا عايشة ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           12:20 AM, 24rd Jan                   Mohd                   و عليكم السلام           12:20 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    لم يتم استرجاع المتبقى للرصيد           12:20 AM, 24rd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به           12:21 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            12:21 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            12:23 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    626235497#           12:24 AM, 24rd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            12:24 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    6262358497#           12:25 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    معليش هذا الصح اول وحد نقص رقم           12:25 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل تود تستفسر عن مبلغ المنتج Button Detail Bohemian Print A-line Midi Dress  ؟           12:26 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    تم استرجاع مبلغ قطعتين فقط باقي مبلغ قطعة لم يتم استرجاع المبلغ           12:26 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    لا استرجاع مبلغ قطعه           12:26 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    تم استرجاع فقط ١           12:26 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    ١٠٩ريال           12:26 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل يمكن اخبارنا اسم القطعة  وكم مبلغ لم يتم ارجاعه بعد؟           12:27 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    56           12:27 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل تم ارجاع القطعة فستان ميدي منقط           12:27 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    فستان لون عشبي غامق منقط           12:28 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    نعم تم استرجاعه           12:28 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    ٣قطع           12:28 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    وصل لي مبلغ قطعتين فقط           12:28 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل تم ارجاع القطعة مع القطعات الاخرى لمندوب واحد؟           12:29 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    اتصلت ٣مرات ودائما يقول لي بعد ٢٤ساعه ومضى عليه يومين ولم يتم استرجاع المبلغ           12:29 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    نعم مندوب وحد           12:29 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    واحد           12:29 AM, 24rd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز، نرفع الامر الى الجهة المعنية لحل الامر و ارجاع المبلغ الباقي           12:30 AM, 24rd Jan                   Mohd                   باسرع وقت ممكن           12:30 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:30 AM, 24rd Jan                     عائشه محمد                    شكرا           12:30 AM, 24rd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:31 AM, 24rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2014028