Subject: Ticket Assigned - Conversation with تهاني المانع
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 20:03:46 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تهاني المانع تهاني المانع                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تهاني المانع Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537226792            11:53 PM, 23rd Jan                   Mohd                   مرحبا تهاني ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           11:53 PM, 23rd Jan                     تهاني المانع                    اهلين           11:54 PM, 23rd Jan                     تهاني المانع                    انا طلبت قبل 5ايام والى الحين ماوصلني اي شي           11:54 PM, 23rd Jan                     تهاني المانع                    ممكن اعرف ليش           11:54 PM, 23rd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به           11:55 PM, 23rd Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            11:55 PM, 23rd Jan                     تهاني المانع                    اوك           11:55 PM, 23rd Jan                     تهاني المانع                    6265658108           11:55 PM, 23rd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            11:56 PM, 23rd Jan                     تهاني المانع                    ؟؟؟           11:59 PM, 23rd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به  يرجى العلم انه قد تم الغاء طلبك بسبب عدم جودة المنتجات الشاملة في الطلب           11:59 PM, 23rd Jan                     تهاني المانع                    مافهمت           12:00 AM, 24rd Jan                     تهاني المانع                    ليييش           12:00 AM, 24rd Jan                     تهاني المانع                    ماتم ابلاغي           12:00 AM, 24rd Jan                   Mohd                   لانه يتم بعد طلب اي منتج اجراء فحص الجودة قبل الشحن فقد تبين ان المنتجات اللي تم تاكيدها لا يمكن بيعها حاليا           12:00 AM, 24rd Jan                   Mohd                   لذا قد تم الغاء الطلب           12:00 AM, 24rd Jan                   Mohd                   الان نطلب منك انشاء طلب جديد لكي يتم شحنه و توصيله خلال الوقت المحدد           12:00 AM, 24rd Jan                   Mohd                   و نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج مرة اخرى           12:01 AM, 24rd Jan                     تهاني المانع                    شكراً لك افضل عدم الطلب لان مافيه جديه في التعامل من ناحيتكم           12:01 AM, 24rd Jan                   Mohd                   و نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج  لا نريد ان نبيع مع عملائنا الكرام المنتجات غير صالحة للبيع لذا يتم الغاء الطلب           12:03 AM, 24rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:03 AM, 24rd Jan                     تهاني المانع                    شكراً           12:03 AM, 24rd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:03 AM, 24rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2013984