Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 17:48:38 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام السلام                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264402931 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:41 PM, 23rd Jan                   Mohd                   مرحبا عبد المحسن ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:41 PM, 23rd Jan                     السلام                    اريد معرفة حالة شحنتي ومتى ستصل           09:41 PM, 23rd Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            09:42 PM, 23rd Jan                     السلام                    6264402931           09:42 PM, 23rd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق           09:43 PM, 23rd Jan                   Mohd                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6264402931) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966547400173) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           09:44 PM, 23rd Jan                     السلام                    نعم           09:44 PM, 23rd Jan                     السلام                    لكن امس           09:45 PM, 23rd Jan                     السلام                    رفعو لي طلب لتحديث الرقم ووصلتني اليوم رساله على الايميل           09:45 PM, 23rd Jan                   Mohd                   اذن يرجى الانتظار خلال يوم           09:46 PM, 23rd Jan                   Mohd                   حتى يتم التواصل معكم           09:46 PM, 23rd Jan                     السلام                    حسنا           09:46 PM, 23rd Jan                   Mohd                   لكن من المشكل ان يتم التوصيل بعد الرجوع الى المخزن           09:46 PM, 23rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:46 PM, 23rd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:48 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2013717