Subject: Ticket Assigned - Conversation with سحر شريفي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 17:25:15 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سحر شريفي سحر شريفي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سحر شريفي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530199203            09:11 PM, 23rd Jan                   Mohd                   مرحبا سحر ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:12 PM, 23rd Jan                     سحر شريفي                    ابغى استبدل           09:12 PM, 23rd Jan                     سحر شريفي                    ابغى مقاس اصغر           09:13 PM, 23rd Jan                     سحر شريفي                             09:14 PM, 23rd Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            09:14 PM, 23rd Jan                     سحر شريفي                    6265964406           09:15 PM, 23rd Jan                     سحر شريفي                    انا اخذت مقاس 12           09:16 PM, 23rd Jan                     سحر شريفي                    وابغى ابدل بمقاس 10           09:16 PM, 23rd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك  لكي نتحقق ونتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           09:16 PM, 23rd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به و هذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا،     يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           09:17 PM, 23rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:19 PM, 23rd Jan                     سحر شريفي                    يمكن الارجاع من الفرع           09:19 PM, 23rd Jan                   Mohd                   اي نعم عميلنا العزيز يمكن الارجاع من الفرع           09:19 PM, 23rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:21 PM, 23rd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:24 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2013650