Subject: Ticket Assigned - Conversation with ياسين أحمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Jan 2021 17:18:38 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ياسين أحمد ياسين أحمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسين أحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533491087            08:55 PM, 23rd Jan                   Mohd                   مرحبا ياسين ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           08:55 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    مرحبا           08:55 PM, 23rd Jan                   Mohd                   مرحبا ياسين، كيف يمكنني ان اساعدك؟           08:57 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    اذا تكرمتم ارجو حل مشكله عربه التسوق عندي لاني تواصل قبل ذلك مع موظف ورد علي بأنه سيقوم احد الموظفين بالتواصل معي وحل المشكله ومضى اسبوع وانا اتواصل معكم وما في احد يحل المشكله           08:58 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    رجاء ممكن مساعدتي وحل المشكله سريعا           08:59 PM, 23rd Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            08:59 PM, 23rd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به           09:00 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    انا مشكلتي اخي الكريم اني بقوم بوضع المنتجات في السله وعند إتمام عمليه الشراء يعطيني عربه التسوق فارغه قم باعاده التسوق           09:01 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    وقمت بازاله التطبيق وتحميله مره اخرى وما زالت المشكله           09:02 PM, 23rd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزز           09:04 PM, 23rd Jan                   Mohd                   العزيز           09:04 PM, 23rd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            09:04 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    تمام اتمنى سرعه الرد وحل المشكله           09:05 PM, 23rd Jan                   Mohd                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.  إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية على ايميلنا  حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 5. بلد الوصول           09:07 PM, 23rd Jan                   Mohd                   [email-masked]  هذا ايميلنا ، و سيتم الرد خلال ساعات مع الحل           09:08 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    تمام في انتظار الرد           09:08 PM, 23rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:09 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    افهم من الرساله اني اتواصل على الايميل المذكور           09:10 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    لاني بالفعل قمت بازاله التطبيق وتحميله مره اخرى كذا مره           09:11 PM, 23rd Jan                   Mohd                   اي نعم عميلنا العزيز  يرجى التواصل على هذا الايميل مع ارسال المشكلة و التفاصيل المطلوبة في الايميل           09:11 PM, 23rd Jan                     ياسين أحمد                    لكن الايميل بيفتح التطبيق مش موقع           09:12 PM, 23rd Jan                   Mohd                   بعد ارسالك تفاصيل مطلوبة في الايميل فريقنا المختص سيعمل على حل مشكلتك           09:13 PM, 23rd Jan                   Mohd                   و يمكن ارسال ايميل من تطبيق البريد الالكتروني العام           09:16 PM, 23rd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:16 PM, 23rd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:18 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2013618