Subject: Ticket Assigned - Conversation with bassma
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 23:40:03 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with bassma bassma                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  bassma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:29 AM, 23nd Jan                   Mohd                   مرحبا بسمة، معك محمد يسرني أن أساعدك.           03:32 AM, 23nd Jan                     bassma                    انا في شهر ١٢ الماضي طلبت قطع ووصلتني هالرساله "عذرًا، اضطررنا لحذف طقم بنطلون بيجاما وبلوزة بياقة.. منتجات من طلبك رقم 6259553341. سيتم إرسال مبلغ الإرجاع إلى "رصيدي" في "حسابي". والى الان لم يتم ارجاع المبلغ!           03:32 AM, 23nd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج،  و هذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا عندما يتسوقون معنا.           03:33 AM, 23nd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق ونتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           03:33 AM, 23nd Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه قد تم ارجاع المبلغ بقيمة 55.25 ريال سعودي بتاريخ 31 ديسمبر 2020 الى حسابك البنكي دون رصيدي الخاص بك           03:35 AM, 23nd Jan                   Mohd                   و رقم عملية الارجاع 169999990061779099           03:35 AM, 23nd Jan                     bassma                    تمام           03:35 AM, 23nd Jan                     bassma                    يعطيك العافيه           03:35 AM, 23nd Jan                   Mohd                   يرجى اعادة كشف الحساب البنكي و التاكد من البنك على رقم عملية الارجاع           03:35 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:35 AM, 23nd Jan                     bassma                    شكرا           03:37 AM, 23nd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:39 AM, 23nd Jan                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           03:39 AM, 23nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2011053