Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 23:25:02 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553118873            03:09 AM, 23nd Jan                   Mohd                   مرحبا عميلنا العزيز، معك محمد يسرني أن أساعدك.           03:10 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    السلام عليكم           03:10 AM, 23nd Jan                   Mohd                   وعليكم السلام           03:11 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    انا استرجعت اغراض قبل اكثر من شهر لكن مارجع لي الملبغ المالي           03:12 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    ولا اعرف السبب           03:12 AM, 23nd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج،  و هذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا عندما يتسوقون معنا.           03:12 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            03:12 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    6217566523           03:12 AM, 23nd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق ونتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           03:13 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    اوكي           03:13 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل تم ارجاع المنتجات على الفرع           03:14 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    نعم           03:14 AM, 23nd Jan                   Mohd                   او بواسطة المندوب تم استلامها من المنزل؟           03:14 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    لا عن طريق الفرع           03:14 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل يمكن تزويدنا بايصال الارجاع على الفرع           03:14 AM, 23nd Jan                   Mohd                   لكي نتحقق           03:14 AM, 23nd Jan                   Mohd                   و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           03:14 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    ثواني           03:14 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                             03:16 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    هذا الايصال           03:19 AM, 23nd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا التاخير و الازعاج الذي تسببنا به           03:19 AM, 23nd Jan                   Mohd                   نحن نرفع الان الامر الى الجهة المعنية ليتم ارجاع المبلغ باسرع وقت ممكن           03:19 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:19 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    يعني قمت برفع طلب؟ لاني الاحق هالموضوع من مدة دون استجابة           03:20 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    ارجو التاكيد على المشكلة           03:20 AM, 23nd Jan                   Mohd                   نحن نرفع القضية لعدم ارجاع المبلغ الى الجهة المعنية           03:20 AM, 23nd Jan                   Mohd                   ليتم ارجاع المبلغ باسرع وقت ممكن           03:21 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    تمام           03:21 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:21 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    ومتى يجي الرد           03:21 AM, 23nd Jan                   Mohd                   سيتم التواصل معكم عبر الايميل           03:21 AM, 23nd Jan                   Mohd                   مع معلومات جديدة حول الطلب و المبلغ           03:21 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:21 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    ياليت يكون عن طريق رقم الجوال           03:21 AM, 23nd Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز خدمة المكالمة الهاتفية غير متوفر لدينا           03:22 AM, 23nd Jan                   Mohd                   حاليا           03:22 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    اوكي           03:22 AM, 23nd Jan                     السلام عليكم                    تمام           03:22 AM, 23nd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:24 AM, 23nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2011042