Subject: Ticket Assigned - Conversation with حلا الكناني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 22:38:34 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حلا الكناني حلا الكناني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حلا الكناني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  566953936            02:23 AM, 23nd Jan                   Mohd                   مرحبا حلا، معك محمد يسرني أن أساعدك.           02:23 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    انا احتاج مساعدة في الارجاع           02:24 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            02:24 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    انا لا اعملك الرقم لم احفظه           02:24 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    9629778786           02:25 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    1000455899           02:25 AM, 23nd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            02:25 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    عل بامكانك ان ترد بسرعة           02:27 AM, 23nd Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز يمكن لكم الارجاع اون لائن  او بزيارة الفرع           02:28 AM, 23nd Jan                   Mohd                   نحن الحين نرسل لكم مزيد من المعلومات           02:28 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    كم تحتاج من الوقت           02:28 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    للارجاع           02:28 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    و طريقة الارجاع كيف ستكون           02:28 AM, 23nd Jan                   Mohd                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-629823) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "9629778786" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/ae/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           02:29 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    هل يمكنك ارسل احد باخد الملابس و ارسال النقود اونلاين           02:30 AM, 23nd Jan                   Mohd                   اي نعم  يمكن لكم انشاء طلب الارجاع اون لائن           02:31 AM, 23nd Jan                   Mohd                   بعدين سيأني مندوبنا لاستلام الطلب           02:32 AM, 23nd Jan                   Mohd                   خلال 3-5 ايام العمل           02:32 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    سويت هيك و لكان لا اعرف ان كانت اني اعملته بالطريقة الصح           02:32 AM, 23nd Jan                   Mohd                   و سيتم ارجاع المبلغ بعد استلام المنتجات خلال 3-14 ايام العمل           02:32 AM, 23nd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق صحته           02:32 AM, 23nd Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز قد تم انشاء طلب الارجاع بتاريخ 20 يناير بنجاح           02:35 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:35 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    كم يحتاج من الوقت لارسال           02:35 AM, 23nd Jan                   Mohd                   ستم اخذ المنتجات خلال 3-5 ايام العمل  و سيتم ارسال المبلغ بعد الاستلام خلال 3-14 ايام العمل           02:36 AM, 23nd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:36 AM, 23nd Jan                     حلا الكناني                    شكرا           02:36 AM, 23nd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           02:38 AM, 23nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2011012