Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 01:07:18 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264627857 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544469142 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا احمد، معك محمد يسرني أن أساعدك. Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264627857 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:50 AM, 22nd Jan                   Mohd                   مرحبا احمد، معك محمد يسرني أن أساعدك.           04:54 AM, 22nd Jan                   Mohd                   و نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           04:54 AM, 22nd Jan                     احمد                    اهلاً           04:54 AM, 22nd Jan                     احمد                    اريد ان اعرف اين طلبي           04:55 AM, 22nd Jan                     احمد                    لانه لم يتم التحديث حتى الان           04:55 AM, 22nd Jan                   Mohd                   هل رقم الطلب 6264627857           04:55 AM, 22nd Jan                     احمد                    نعم           04:55 AM, 22nd Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق ونتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           04:55 AM, 22nd Jan                     احمد                    بانتظارك           04:56 AM, 22nd Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه قد تم تجهيز الطلب على الفرع           04:58 AM, 22nd Jan                   Mohd                   يمكن زيارة الفرع لاستلامه           04:58 AM, 22nd Jan                   Mohd                   و نعتذر عميلنا العزيز انه لم يتم ارسال رسالة لاستلام الطلب           04:58 AM, 22nd Jan                     احمد                    حسناً           04:58 AM, 22nd Jan                     احمد                    هل يمكنك اعطائي اوقات دوام فرع رأس تنورة ليوم الجمعة           04:58 AM, 22nd Jan                   Mohd                   يمكن لكم زيارة الفر ع بعد العصر           04:59 AM, 22nd Jan                     احمد                    شكراً           04:59 AM, 22nd Jan                     احمد                    ممكن اعرف كم يوم وتم وصول الطلب؟           05:01 AM, 22nd Jan                   Mohd                   يمكن لكم وصول الطلب خلال 14 ايام من يوم تجهيز الطلب           05:02 AM, 22nd Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:02 AM, 22nd Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           05:07 AM, 22nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2009069