Subject: Ticket Assigned - Conversation with dina
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jan 2021 23:12:55 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with dina dina                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  dina Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  123 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0593046039            03:03 AM, 22st Jan                   Mohd                   مرحبا دينا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           03:04 AM, 22st Jan                     dina                    هلا           03:04 AM, 22st Jan                     dina                    بستفسر عن فتره الاسترجاع مناج اشتريته من المتجر كم يوم للاسترجاع و كم يوم الاستبدال           03:05 AM, 22st Jan                     dina                    منتج اشتريته من المتجر           03:06 AM, 22st Jan                   Mohd                   هل تم الشراء اون لائن؟           03:06 AM, 22st Jan                     dina                    لا           03:06 AM, 22st Jan                     dina                    من المحل بالدمام           03:06 AM, 22st Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز، نحن فريق الدعم اون لائن لايمكن لنا مساعدة في المشتريات من المحل.           03:06 AM, 22st Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:07 AM, 22st Jan                     dina                    يعني حضرتك متعرفش سياسه ارجاع عباره عن ايه           03:07 AM, 22st Jan                   Mohd                   سياسة الارجاع اون لائن هي انه يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم من استلام المنتجات           03:07 AM, 22st Jan                   Mohd                   لكن لا نعرف عن سياسة الارجاع في مشتريات المحل           03:08 AM, 22st Jan                     dina                    طب اقدر اعرف منين اتواصل مع المحل ازاي           03:08 AM, 22st Jan                   Mohd                   يمكن لكم التواصل مع المحل نفسه الذي اشتريت منه           03:10 AM, 22st Jan                     dina                    تمام شكرا           03:11 AM, 22st Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:11 AM, 22st Jan                     dina                    لا شكرا جزيلا           03:12 AM, 22st Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:12 AM, 22st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2009014