Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jan 2021 18:12:23 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6243740237 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:41 PM, 21st Jan                   Mohd                   مرحبا اسماء ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:41 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    مرحبا           09:41 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    عندي طلب ارجاع غير مكتمل           09:41 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    على اساس انتظر فترة وبعدها يتم التواصل معي           09:42 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    للان ماحد تواصل معي           09:42 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    المشكلة كانت انه رجعت اغراض والبطاقة كانت منتهية ففشلت عملية ارجاع النقود           09:42 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    ورحت حدثت البطاقة ولكن للاسف للان مارجعت الفلوس           09:43 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    متى حتتم عملية الارجاع           09:43 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    ؟؟؟           09:44 PM, 21st Jan                   Mohd                   و نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           09:44 PM, 21st Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق ونتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           09:44 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    طيب           09:44 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    الطلب كان بتاريخ ١٨/١١/٢٠٢٠           09:46 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    رقم الطلب 6243740237           09:46 PM, 21st Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك لكي نتحقق ونتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           09:46 PM, 21st Jan                   Mohd                   هل البطاقة ماده؟           09:49 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    مافهمت ؟           09:49 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    بطاقة الراجحي مدى           09:49 PM, 21st Jan                   Mohd                   تمام           09:49 PM, 21st Jan                   Mohd                   يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           09:55 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    انتظرت اكتر من ٣ اسابيع           09:56 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    وماتمت عملية الارجاع           09:56 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    الطلب من شهرين           09:57 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    وكل مرة انتظر ٣ اسابيع           09:57 PM, 21st Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           09:57 PM, 21st Jan                   Mohd                   على هذا التاخير           09:57 PM, 21st Jan                   Mohd                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ 20-11-27 الى 20-12-27           09:58 PM, 21st Jan                   Mohd                   للشهر الكامل           09:58 PM, 21st Jan                   Mohd                   لكي نتحقق و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           09:58 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    طيب رجعوها لرصيدي           09:58 PM, 21st Jan                   Mohd                   في ارجاع المبلغ           09:58 PM, 21st Jan                   Mohd                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب البنكي من تاريخ 20-11-27 الى 20-12-27           10:01 PM, 21st Jan                   Mohd                   لكي نتحقق و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل في ارجاع المبلغ           10:01 PM, 21st Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            10:03 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    نعم           10:03 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    احاول ارسال الكشف ولكن يخرجني من المحادثة           10:05 PM, 21st Jan                   Mohd                   يمكنكم ارسال الكشف على ايميلنا [email-masked]           10:05 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    تمام ارسله الان           10:06 PM, 21st Jan                   Mohd                   و سيتم التواصل معكم في ساعات           10:07 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    ارسلته           10:08 PM, 21st Jan                   Mohd                   تمام           10:09 PM, 21st Jan                   Mohd                   سيتم التواصل معكم لحل المشكلة           10:09 PM, 21st Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:09 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    حيكون التواصل هنا           10:10 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    ولا ع الايميل           10:10 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    افضل التواصل عن طريق الواتس اب ان امكن           10:10 PM, 21st Jan                   Mohd                   سيتم استلام الرسالة بسهولة عندما يرد احد زميلنا على الايميل           10:11 PM, 21st Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:11 PM, 21st Jan                     السلام عليكم                    لا شكرا           10:11 PM, 21st Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           10:12 PM, 21st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2008603